平素より当院をご利用いただき、ありがとうございます。
当院ではなるべく患者様の待ち時間を減らすため、予約枠を他クリニック様の半分程度にまで絞っております。そのため、当日は予約枠がすべて埋まってしまっていることが頻繁に起こっており、当日のご予約を希望される患者様には多大なるご迷惑をおかけしております（もちろん、予約外での受診はお断りせず受け付けております）。
また、当院ではご予約いただいた患者様に最善の医療を提供するため、院長はじめスタッフ一同が予約患者様全員分の準備をして診察に臨んでおります。
しかしながら、当院では、予約の無断キャンセルや当日の直前キャンセルが増えており、診療に深刻な支障が生じています。
当院の予約枠には限りがあります。おひとりが無断でキャンセルされると、その枠は空いたまま無駄になり、「今すぐ受診したい」と予約を希望されていた他の患者さんが、受診の機会を失います。血尿や排尿時の痛みなど、一日でも早い受診が必要な方が、あなたのキャンセルした枠を待っていたかもしれません。
無断キャンセルは、他の患者さんの治療の機会を奪う行為です。当院は、これを決して軽い問題とは考えておりません。
ご都合が悪くなった場合は、必ず事前にお電話(04-2951-2200)またはWEB予約システムからキャンセルのご連絡をお願いいたします。前日まで、難しい場合でも当日のできるだけ早い時間にご連絡いただければ、その枠を他の患者さんにお譲りすることができます。
体調不良や急なご事情でのキャンセルをとがめるものではありません。「連絡をしないこと」が問題です。
なお、当院が「やむを得ない」と判断した場合を除き、無断キャンセルおよび当日キャンセルされた方は、次回以降のご予約をお断りすることがございます。（予約なしでのご受診は可能です）。
また、オンライン診療を無断キャンセルされた場合、オンラインシステム利用料1,000円（税込）は請求させていただきます。
悪しからずご了承ください。
＜キャンセルのご連絡＞ 前日までに、デジスマ（予約システム）またはお電話にてお手続きください。
医療法人社団こころ 所沢いそのクリニック 院長 磯野 誠
